Gestión Social

Escrito por Comunicaciones Centroaguas. Publicado en Responsabilidad Social

Programa que busca generar cultura hacía el uso eficiente y ahorro del agua, a través de procesos de sensibilización frente a la importancia del cuidado y conservación del medio ambiente, enfocado especialmente hacía el recurso hídrico y a todo lo relacionado con la prestación del servicio de acueducto y alcantarillado.

Se tienen contempladas varias metodologías, especialmente la sensibilización puerta a puerta sobre el uso eficiente y ahorro del agua, proceso de potabilización, cuidado del sistema de alcantarillado, Mi amigo Plomero, manejo adecuado de residuos sólidos y socialización del Código de Convivencia, servicios que presta la compañía, entre otros temas que surjan de la misma dinámica con relación a la prestación del servicio de acueducto y alcantarillado; Así mismo, a través de reuniones presenciales o de manera virtual a las comunidades del municipio de Tuluá. De igual manera, se vinculan a los planes de capacitación anual a los Vocales de Control de Servicios Públicos y Periodistas de los diferentes medios de comunicación del municipio, entre otros actores.

Del 2015 a 2023, hemos entregado 32 parques adecuados con juegos metálicos, material recuperable (llantas), ornato y embellecimiento para el encuentro y goce de las comunidades en el programa “CentroAguas en tu barrio” con toda la oferta institucional, trabajo articulado con Veolia Aseo Tuluá y la Escuela de Policía Simón Bolívar, en asocio con las Juntas de Acción Comunal donde hemos llegado. 

El objetivo de este programa es sensibilizar y capacitar principalmente a las niñas y niños y jóvenes de las diferentes instituciones educativas tanto públicas como privadas del municipio de Tuluá, sobre el uso racional del agua, propiciando espacios de reflexión, a través de la lúdica sobre los hábitos para su ahorro y cuidado; ello con el trabajo articulado y como actores consolidados del Comité Interinstitucional de Educación Ambiental (CIDEA) de Tuluá. Este programa contempla la celebración de fechas ambientales especiales como: Día Mundial del Agua, Día de La Tierra, Medio ambiente, entre otros.  Dentro del programa, se desarrolla el tradicional y ya institucional Concurso de Pintura Infantil, que lleva 23 años, va dirigido a la población infantil. Espacio que busca a través del arte, del ingenio, la creatividad y de manera colorida, simbolizar su sentir frente a lo que debe ser la visión de lo que debe ser la protección del medio ambiente, siendo el concurso de pintura, una forma de humanizar al mundo a través del arte. Finalmente, el concurso premia los dibujos escogidos por un jurado calificador externo, los cuales se hacen merecedores de bicicletas y hacer parte del  calendario institucionales de la compañía.

El objetivo de este programa es dar a conocer las obras que realiza la compañía a la comunidad beneficiaria, de acuerdo con los planes de obras de inversión que se planteen, ello con el fin de garantizar la participación  y el empoderamiento de la infraestructura de acueducto y alcantarillado, así como su sostenibilidad en relación a la prestación del servicio.

En las socializaciones, se resuelven dudas e inquietudes frente a la obra y al mismo tiempo se brinda capacitación en los temas que en Jornadas educativas se manejan, buscando de esta manera atender las necesidades de la población Tulueña.

Así mismo, se realizan recorridos a las obras que se adelantan en el municipio de Tuluá, con el fin de acompañar el proceso constructivo, de ser necesario hacer actas de acuerdo con usuarios donde se les haga intervención en sus predios y llegar a dicho acuerdo para la reposición de andenes, entre otros temas que se requieran mediar con los usuarios

CENTROAGUAS S.A. ESP, es un actor consolidado, donde participa y tiene representación en varios espacios municipales, tales como el CIDEA (Comité Interinstitucional de Educación Ambiental), CMA (Consejo Municipal Ambiental), Comité del Agua y así mismo, en espacios donde es invitada la compañía a participar.

Dicho trabajo interinstitucional se desarrolla principalmente con la Escuela de Policía Simón Bolívar, Veolia Aseo Tuluá S.A. ESP, Policía Ambiental del Segundo Distrito de Policía de Tuluá, Secretaría de Agricultura y Medio Ambiente, entre otras entidades, cuando la misma dinámica la requiera.

Esto tiene como propósito hacer visible la compañía como una empresa social y ambientalmente comprometida, así como fortalecer el trabajo interinstitucional, aunar esfuerzos en torno al cuidado del medio ambiente y contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad del municipio de Tuluá.

CENTROAGUAS S.A. ESP, continúa con el trabajo interinstitucional mediante la utilización de las diferentes herramientas tecnológicas, logrando de manera articulada la realización de diferentes actividades que se han venido desarrollando con las entidades que hacen parte de este trabajo.

A través de este programa se busca brindar apoyo y acompañamiento a 30 niños, niñas y jóvenes del sector de La Santa Cruz, con quienes se ha venido desarrollando actividades y capacitaciones con material reciclado, como una herramienta de generación de espacios para la ocupación del tiempo libre de manera propositiva y que ha permitido la apropiación de ellos en espacios comunales.

Es así, como se continuará apoyando el grupo con materiales para la elaboración de sus manualidades y material educativo alusivo al uso eficiente y ahorro del agua, residuos sólidos, derechos y deberes de los niños y en si temas relacionados con el desarrollo personal, que les permita de una manera creativa y dinámica la formación integral de ellos.

Para el año 2023, se llevó a cabo la cuarta versión del “Reconocimiento a las Mejores Prácticas de Servicio a Usuarios 2022”, iniciativa de La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones, CENTROAGUAS S.A. ESP recibe premio en dos de las cuatro categorías convocadas. En la categoría 2: Atención de población con discapacidad o en zonas de difícil acceso, con la iniciativa CONCURSO DE PINTURA INFANTIL: POLICÍA CÍVICA JUVENIL SIN LIMITES. En la categoría 4: Impacto social sobre los usuarios, con la iniciativa: CLUB GOTICAS DE AGUA, premio que se recibió el 7 de marzo de 2023, en las instalaciones de La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en Bogotá